Molimo Vas da prije korištenja internet stranice www.mobiqhr.com na bilo koji način, pozorno pročitate uvjete korištenja.
Usluge internetske trgovine vrijede za kupce sa prebivalištem na području Republike Hrvatske. Proces kupnje potrebno je završiti do kraja. Kupac može postati svaka punoljetna i poslovno sposobna osoba, odnosno pravna osoba koja prihvaća ove opće uvjete poslovanja. Maloljetne osobe, djelomično ili potpuno poslovno nesposobne osobe mogu naručivati artikle samo uz suglasnost njihova zakonskog zastupnika. Putem web-shopa kupcu je omogućena kupnja svih proizvoda koji se nalaze na stranicama prodavatelja www.mobiqhr.com. Prihvaćanjem Općih uvjeta kupac izjavljuje da su svi podaci koje je dao o sebi istiniti i točni. Kupnjom proizvoda kupac izjavljuje da prihvaća uvjete poslovanja. Navedene odredbe mogu biti promijenjene i važeći su/primjenjuju se uvjeti u trenutku naručivanja. Kupac je obvezan napraviti uvid u ažuriranja. Molimo da nam svoje eventualno neslaganje s uvjetima bilo u cijelosti ili djelomice u pismenom obliku dostavite prije svoje prve narudžbe na mail info@mobiqhr.com. Postupak, te uvjeti kupnje/prodaje robe putem MobiQ prodavaonice definirani su kroz sljedeće parametre: narudžba, plaćanje, otprema, dostava, povrat/reklamacija robe.
Isporučitelj naručene robe je prodajno mjesto:
Mega Informatički obrt vl. Mergim Hyseni
Potočna ulica 22, Novska 44330
OIB 99478675216
Naziv Pogona: MobiQ
MOB: +385 95 5757 101
Emai: info@mobiqhr.com
Ovi Uvjeti korištenja predstavljaju obavijest na način kako je ista regulirana Zakonom o zaštiti potrošača.
Sredstva komunikacije na daljinu jesu sva sredstva koja se bez istodobne fizičke prisutnosti trgovca i potrošača ( krajnjeg kupca) mogu koristiti za sklapanje ugovora na daljinu, kao što je internet i/ili elektronička pošta te pozivi ili SMS .
Uvjeti korištenja propisuju uvjete i pravila za Krajnje korisnike i odnose se na korištenje Internetske stranice www.novskazalagaonica.com. Korištenjem Internetske stranice Krajnji korisnici iskazuju da se slažu s Općim uvjetima poslovanja i korištenja te pristaju na korištenje Internetske stranice www.mobiqhr.com u skladu s njima. Pravo Korištenja Internetske stranice osobno je pravo Krajnjeg korisnika, i ne može se ni na koji način prenositi na druge fizičke ili pravne osobe niti je bilo koji korisnik ovlašten prijavljivati druge fizičke ili pravne osobe. Krajnji korisnik osobno je odgovoran za zaštitu povjerljivosti zaporki, na mjestima gdje one kao takve postoje. Krajnji korisnik je upoznat sa činjenicom da ponekad dolazi do prekida usluga, ili do događaja koji su izvan kontrole Mega informatički obrt vl. Mergim Hyseni, te prihvaća da Mega informatički obrt vl. Mergim Hyseni nije odgovorna za poslijedice.
za bilo kakav gubitak podataka do kojeg može doći za vrijeme prijenosa informacija na Internetu. Krajnji korisnik se slaže i prihvaća da pristup Internetskim stranicama ponekad može biti u prekidu, privremeno nedostupan ili isključen.
Mega Informatički obrt vl. Mergim Hyseni zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili ukinuti bilo koji segment poslovanja, uključujući, i bez ograničenja, sadržaj, vrijeme dostupnosti, kao i opremu potrebnu za pristup ili korištenje stranica. Nadalje, Mega Informatički obrt vl Mergim Hyseni može prestati slati bilo koji dio informacija, ili bilo koju vrstu informacija, može promijeniti ili ukinuti bilo koji način prijenosa podataka, te može promijeniti brzine prijenosa podataka, kao i bilo koje njihove druge karakteristike.
Ova Internetska stranica privatno je vlasništvo. Sva međusobna komunikacija i interakcija koja se odvija putem ovih Internetskih stranica mora biti u skladu s ovim Općim uvjetima poslovanja i korištenja. Krajnji korisnici ne smiju putem ove Internetske stranice objavljivati ili prenositi bilo kakve materijale koji ugrožavaju ili na bilo koji način krše prava drugih, bilo kakav materijal koji je po svojoj prirodi nezakonit, ugrožavajući, uvredljiv, klevetnički, koji narušava ili ugrožava privatnost, koji je vulgaran, opscen ili na drugi način nepoželjan u odmjerenoj komunikaciji, koji potiče na protupravne aktivnosti ili na drugi način krši bilo koji propis te koji, bez izričitog, prethodnog, pismenog odobrenja Mega Informatičkog obrta vl Mergim Hyseni sadrži oglašavanje ili ponudu bilo čijih proizvoda i usluga. Krajnji korisnik ne smije koristiti ovu Internetsku stranicu za oglašavanje ili izvođenje bilo kakve komercijalne, vjerske, političke, ili nekomercijalne promidžbe.
UVJETI POSLOVANJA
Prodavatelj proizvoda internet trgovine „MobiQ“ je obrt , Mega Informatički obrt. vl Mergim Hyseni, sa sjedištem u Potočna ulica 22, Novska 44330.
Ponuda prodavatelja
Prodavatelj će na temelju usmenog, telefonskog i/ili elektroničkog upita kupcu u najkraćem mogućem roku izraditi Ponudu.
Ponuda je obvezujuća za prodavatelja ako ima:
Samo u cijelosti prihvaćena ponuda je obvezujuća.
Po izradi ponude, kupac će biti obavješten elektroničkom poštom i/ili drugim načinom prethodno najjednostavnije kupcu.
NARUČIVANJE
Naručivanje proizvoda se vrši isključivo putem košarice nakon izvršene registracije i kao takva je neopoziva. Ukoliko naručeni proizvod eventualno nije moguće isporučiti u navedenom roku (proizvoda nije na skladištu ili više nije moguće istog naručiti od dobavljača mobilne opreme, Mega informatički obrt će o istome odmah izvijestiti kupca koji može otkazati narudžbu ili prihvatiti novi rok isporuke odnosno izabrati drugi sličan proizvod istog cjenovnog razreda. Sve ispravne i neoštećene proizvode koje je kupac naručio, a odbije primiti, Mega informatički obrt ima pravo tražiti od naručitelja nadoknadu svih manipulativnih troškova vezanih uz isporuku i dostavu naručenih proizvoda.
Plaćanje je moguće izvršiti na način:
Pouzećem – Virman – mobilno bankarstvo
DOSTAVA PROIZVODA
Mega informatički obrt sve pakete dostavlja GLS-om.
2-5 radna dana
Načini plaćanja
ISPORUKA
Naručena roba isporučuje se putem poštanske kurirske službe ili na drugi način koji može dogovoriti Mega informatički obrt Ukoliko od kurirske službe dobijete obavijest o prispijeću pošiljke, dužni ste ih kontaktirati telefonski i dogovoriti primopredaju pošiljke. Prilikom odabira robe i odabira isporuke, kupac je dužan navesti točnu adresu i broj telefona radi pravodobne isporuke ili pravodobnog informiranja o isporuci. Uz službenu ponudu biti će naveden rok isporuke robe od dana uplate (koju kupac prihvaća uplatom ponude).
PBZ: HR5423400091160680693
CIJENA I OPIS PROIZVODA
Cijena proizvoda bit će ona koja je navedena u svakom trenutku na našoj mrežnoj stranici, osim u slučaju očite slučajne greške.
Iako poduzimamo sve kako bi minimizirali pogreške u opisu i cijene proizvoda, pogreške se mogu dogoditi, i za iste ne odgovaramo ali nastojimo biti što precizniji i točni.
Ako otkrijemo grešku u cijeni i/ili opisu nekog proizvoda koji ste naručili, obavijestit ćemo vas što je prije moguće i dati vam mogućnost potvrđivanja narudžbe po ispravnoj cijeni ili otkazivanja narudžbe.
Ako nismo u mogućnosti da vam se javimo, narudžba će se smatrati otkazanom.
Nismo dužni prodati vam neki proizvod po pogrešno navedenoj nižoj cijeni (čak i kada smo poslali Potvrdu o primitku narudžbe) ako je greška u cijeni očita i nedvojbena i mogli ste razumno shvatiti da cijena nije točna.
KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO?
Osobni podaci koje nam otkrijete Ukratko: prikupljamo osobne podatke koje nam date. Prikupljamo osobne podatke koje nam dobrovoljno dajete kada se registrirate na Usluge, izražavate interes za dobivanje informacija o nama ili našim proizvodima i Uslugama, kada sudjelujete u aktivnostima na Uslugama ili na drugi način kada nas kontaktirate. Osobni podaci koje ste dali. Osobni podaci koje prikupljamo ovise o kontekstu vaše interakcije s nama i Uslugama, odabirima koje napravite te proizvodima i značajkama koje koristite. Osobni podaci koje prikupljamo mogu uključivati sljedeće:
imena
brojevi telefona
email adrese
poštanske adrese
korisnička imena
lozinke
preferencije kontakata podatke za kontakt ili autentifikaciju adrese za naplatu
Osjetljive informacije. Ne obrađujemo osjetljive podatke. Svi osobni podaci koje nam date moraju biti istiniti, potpuni i točni te nas morate obavijestiti o svim promjenama takvih osobnih podataka.
Podaci se prikupljaju automatski
Ukratko: neke informacije — poput adrese vašeg internetskog protokola (IP) i/ili preglednika i karakteristika uređaja — prikupljaju se automatski kada posjetite naše Usluge. Automatski prikupljamo određene podatke kada posjećujete, koristite ili se krećete Uslugama. Ovi podaci ne otkrivaju vaš specifičan identitet (poput vašeg imena ili podataka za kontakt), ali mogu uključivati podatke o uređaju i korištenju, kao što su vaša IP adresa, karakteristike preglednika i uređaja, operativni sustav, jezične postavke, referentni URL-ovi, naziv uređaja, država, lokacija , informacije o tome kako i kada koristite naše usluge i druge tehničke informacije. Ove su informacije prvenstveno potrebne za održavanje sigurnosti i rada naših usluga, te za našu internu analitiku i svrhe izvješćivanja. Poput mnogih tvrtki, također prikupljamo podatke putem kolačića i sličnih tehnologija. Više o tome možete saznati u našoj Obavijesti o kolačićima: na ovoj web adresi.
Podaci koje prikupljamo uključuju:
Podaci o zapisniku i korištenju. Podaci o zapisniku i korištenju su informacije vezane uz uslugu, dijagnostiku, upotrebu i performanse koje naši poslužitelji automatski prikupljaju kada pristupite ili koristite naše Usluge i koje bilježimo u datotekama dnevnika. Ovisno o tome kako komunicirate s nama, ovi podaci dnevnika mogu uključivati vašu IP adresu, informacije o uređaju, vrstu preglednika i postavke i informacije o vašoj aktivnosti u Uslugama (kao što su oznake datuma/vremena povezane s vašom upotrebom, stranice i datoteke koje pregledavate , pretraživanja i druge radnje koje poduzmete, kao što su značajke koje koristite), informacije o događajima uređaja (kao što je aktivnost sustava, izvješća o pogreškama (ponekad se nazivaju “ispisi o padu”) i postavke hardvera).
Podaci uređaja. Prikupljamo podatke o uređaju kao što su informacije o vašem računalu, telefonu, tabletu ili drugom uređaju koji koristite za pristup Uslugama. Ovisno o uređaju koji se koristi, ovi podaci o uređaju mogu uključivati informacije kao što su vaša IP adresa (ili proxy poslužitelj), identifikacijski brojevi uređaja i aplikacije, lokacija, vrsta preglednika, model hardvera, pružatelj internetskih usluga i/ili mobilni operater, operativni sustav i informacije o konfiguraciji sustava.
Podaci o lokaciji. Prikupljamo podatke o lokaciji kao što su informacije o lokaciji vašeg uređaja, koje mogu biti precizne ili neprecizne. Koliko podataka prikupljamo ovisi o vrsti i postavkama uređaja koji koristite za pristup Uslugama. Na primjer, možemo koristiti GPS i druge tehnologije za prikupljanje geolokacijskih podataka koji nam govore vašu trenutnu lokaciju (na temelju vaše IP adrese). Možete nam onemogućiti prikupljanje ovih podataka tako što ćete odbiti pristup informacijama ili onemogućiti svoju postavku lokacije na svom uređaju. Međutim, ako se odlučite isključiti, možda nećete moći koristiti određene aspekte Usluga.
Podaci prikupljeni iz drugih izvora
Ukratko: Možemo prikupljati ograničene podatke iz javnih baza podataka, marketinških partnera i drugih vanjskih izvora. Kako bismo poboljšali našu sposobnost pružanja relevantnog marketinga, ponuda i usluga za vas i ažuriranja naše evidencije, možemo dobiti podatke o vama iz drugih izvora, kao što su javne baze podataka, zajednički marketinški partneri, partnerski programi, davatelji podataka i od drugih treće strane. Ove informacije uključuju poštanske adrese, nazive poslova, adrese e-pošte, telefonske brojeve, podatke o namjerama (ili podatke o ponašanju korisnika), adrese internetskog protokola (IP), profile društvenih medija, URL-ove društvenih medija i prilagođene profile, u svrhu ciljanog oglašavanja i događaja promocija.
KAKO OBRAĐUJEMO VAŠE PODATKE?
Ukratko: Obrađujemo vaše podatke kako bismo pružili, poboljšali i administrirali naše Usluge, komunicirali s vama, radi sigurnosti i sprječavanja prijevara te radi usklađivanja sa zakonom. Također možemo obrađivati vaše podatke u druge svrhe uz vaš pristanak. Vaše osobne podatke obrađujemo iz različitih razloga, ovisno o tome kako komunicirate s našim Uslugama, uključujući:
Olakšati stvaranje računa i autentifikaciju te na drugi način upravljati korisničkim računima. Možemo obraditi vaše podatke kako biste mogli kreirati i prijaviti se na svoj račun, kao i održavati vaš račun u ispravnom stanju
Isporučiti i olakšati isporuku usluga korisniku.
Možemo obraditi vaše podatke kako bismo vam pružili traženu uslugu.
Odgovoriti na upite korisnika/ponuditi podršku korisnicima.
Možemo obraditi vaše podatke kako bismo odgovorili na vaše upite i riješili sve moguće probleme koje biste mogli imati sa traženom uslugom.
Za slanje administrativnih informacija vama. Možemo obraditi vaše podatke kako bismo vam poslali pojedinosti o našim proizvodima i uslugama, promjenama naših uvjeta i pravila i druge slične informacije.
Za ispunjavanje i upravljanje vašim narudžbama. Možemo obraditi vaše podatke kako bismo ispunili i upravljali vašim narudžbama, plaćanjima, povratima i razmjenama izvršenim putem Usluga.
Za traženje povratnih informacija. Možemo obraditi vaše podatke kada je to potrebno kako bismo zatražili povratne informacije i kontaktirali vas u vezi s vašim korištenjem naših usluga.
Da vam isporučimo ciljano oglašavanje. Možemo obraditi vaše podatke kako bismo razvili i prikazali personalizirani sadržaj i oglašavanje prilagođeno vašim interesima, lokaciji i više. Za više informacija pogledajte našu Obavijest o kolačićima:
Za zaštitu naših usluga. Možemo obraditi vaše podatke kao dio naših nastojanja da naše Usluge budu sigurne i zaštićene, uključujući praćenje i prevenciju prijevara. Spasiti ili zaštititi vitalni interes pojedinca. Možemo obraditi vaše podatke kada je to potrebno za spašavanje ili zaštitu vitalnih interesa pojedinca, kao što je sprječavanje štete.
KORISTIMO LI KOLAČIĆE I DRUGE TEHNOLOGIJE ZA PRAĆENJE?
Ukratko: Možemo koristiti kolačiće i druge tehnologije praćenja za prikupljanje i pohranu vaših podataka. Možemo koristiti kolačiće i slične tehnologije praćenja (kao što su web svjetionici i pikseli) za pristup informacijama ili njihovo pohranjivanje. Konkretne informacije o tome kako koristimo takve tehnologije i kako možete odbiti određene kolačiće navedene su u našoj Obavijesti o kolačićima:
KOLIKO DUGO ČUVAMO VAŠE PODATKE?
Ukratko: Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha navedenih u ovoj obavijesti o privatnosti osim ako zakon ne zahtijeva drugačije. Vaše ćemo osobne podatke čuvati samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj obavijesti o privatnosti, osim ako je dulje razdoblje čuvanja potrebno ili dopušteno zakonom (kao što su porezni, računovodstveni ili drugi pravni zahtjevi). Niti jedna svrha ove obavijesti neće zahtijevati od nas da čuvamo vaše osobne podatke dulje od vremenskog razdoblja u kojem korisnici imaju račun kod nas. Kada nemamo stalnu legitimnu poslovnu potrebu za obradom vaših osobnih podataka, ili ćemo izbrisati ili anonimizirati takve podatke, ili, ako to nije moguće (na primjer, zato što su vaši osobni podaci pohranjeni u sigurnosnoj arhivi), tada ćemo sigurno pohraniti vaše osobne podatke i izolirati ih od daljnje obrade dok brisanje ne bude moguće.
KAKO ČUVAMO VAŠE PODATKE?
Ukratko: Cilj nam je zaštititi vaše osobne podatke kroz sustav organizacijskih i tehničkih sigurnosnih mjera. Proveli smo odgovarajuće i razumne tehničke i organizacijske sigurnosne mjere osmišljene za zaštitu sigurnosti svih osobnih podataka koje obrađujemo. Međutim, unatoč našim zaštitnim mjerama i naporima da osiguramo vaše podatke, nijedan elektronički prijenos putem interneta ili tehnologija za pohranu informacija ne može biti 100% siguran, stoga ne možemo obećati niti jamčiti da hakeri, kibernetički kriminalci ili druge neovlaštene treće strane neće biti u mogućnosti poraziti našu sigurnost i nepropisno prikupiti, pristupiti, ukrasti ili izmijeniti vaše podatke. Iako ćemo dati sve od sebe da zaštitimo vaše osobne podatke, prijenos osobnih podataka na i s naših usluga je na vašu vlastitu odgovornost. Uslugama biste trebali pristupati samo unutar sigurnog okruženja.
KAKO NAS MOŽETE KONTAKTIRATI U VEZI OVE OBAVIJESTI?
Ako imate pitanja ili komentara o ovoj obavijesti, možete nam se obratiti e-poštom na info@mobiqhr.com ili poštom na: Mega informatički obrt vl. Mergim Hyseni Potočna ulica 22 Novska, Sisačko-moslavačka 44330 Hrvatska
KAKO MOŽETE PREGLEDATI, AŽURIRATI ILI BRISATI PODATKE KOJE PRIKUPLJAMO OD VAS?
Imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje prikupljamo od vas, promijeniti te podatke ili ih izbrisati. Da biste zatražili pregled, ažuriranje ili brisanje svojih osobnih podataka.
Odgovornost za materijalne nedostatke
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, na odnose između potrošača (krajnjeg korisnika) i Mega informatičkog obrta, u slučaju materijalnog nedostatka na proizvodu se primjenjuju odredbe Zakona o obveznim odnosima (NN 35/05, 41/08, 125/11, 78/15) o odgovornosti za materijalne nedostatke.
Izjava o privatnosti
Mega informatički obrt obavezuje se da će čuvati privatnost svih naših kupaca.
Prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o korisnicima i informiramo kupce o načinu njihova korištenja.
Ovom izjavom se obvezujemo da ćemo zaštititi privatnost korisnika, kupaca i posjetitelja naše web stranice i sigurnost osobnih podataka koje nam pružaju putem web stranice.
Ova izjava o povjerljivosti podataka odnosi se na povjerljivost podataka koji se nalaze na Internet stranici www.mobiqhr.com i koje su korištenjem te stranice prikupljene i pohranjene u bazama podataka Mega Informatički obrt kao pružatelj usluga Internetske stranice www.mobiqhr.com pridržava se zakonskih propisa sa ciljem zaštite privatnosti korisnika. Upućuju se Krajnji korisnici da pročitaju sve navedeno na ovoj stranici kako bi lakše razumjeli koje informacije Mega Informatički obrt prikuplja i kako ih koristi. Krajnji korisnik koji ima bilo kakva pitanja u vezi povjerljivosti podataka može poslati e-mail poruku na adresu info@mobiqhr.com
IZJAVA O PRIKUPLJANJU PODATAKA PUTEM “COOKIE”
Ova stranica ni na koji nacin ne sprema niti izlaže kupca bilo kakvim spremanjem podataka o njegovim pretragama ili navikama koje bi se iskoristile u neke komercijalne svrhe.
Spremanje cookies na vase racunalo je iskljuceno.
Cookies koristimo samo za registrirane kupca ukoliko oni odluce da zele spremiti zaporku u internet preglednik tako da prilikom sledece posjete mogu automatski biti prijavljeni na shop i onda se kolacic sprema na vase racunalo.
Drugi linkovi
Na ovoj Internet stranici se mogu nalaziti linkovi na druge Internet stranice. Korisnik ih može posjetiti na vlastitu odgovornost.
Mega informatički obrt ne odgovara za sadržaj na vanjskim Internet stranicama.
Izjava o ograničenju odgovornosti
Mega informatički obrt, ne preuzima nikakvu odgovornost za točnost informacija ili bilo kakve greške na ovoj Internet stranici.
Naš je cilj da te informacije budu što preciznije i točne te se zato sadržaj na ovoj internet stranici stalno unapređuje i podložan je promjenama.
Također ne snosimo odgovornost za bilo kakvu štetu ili gubitak prouzročen direktno ili indirektno korištenjem ovih web stranica.
Rješavanje sporova
U slučaju spora između potrošača i trgovca, može se podnijeti prijava Sudu časti Hrvatske gospodarske komore, Sudu časti Hrvatske obrtničke komore ili prijedlog za mirenje Centru za mirenje. Eventualne sporove trgovac i potrošač nastojat će riješiti dogovorom i mirnim putem, a u suprotnom nadležan je Sud u Kutini.
Povrat i reklamacije
OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PRIGOVORA POTROŠAČA
—
Roba kupljena na daljinu – Prema Zakonu o zaštiti potrošača, roba kupljena na daljinu (kada se ne radi o osobnom preuzimanju nego se šalje kurirskom službom) može se vratiti (o svom trošku) u roku najkasnije 14 dana od dana primitka, te ste sukladno članku 77. stavak 5. Zakona o zaštiti potrošača odgovorni za svako umanjenje vrijednosti kupljenog proizvoda koje je rezultat rukovanja kupljenim proizvodom. Rok otkazivanja narudžbe počinje teći od dana kada je kupac primio proizvod. Kupac mora obavjestiti prodavatelja o otkazivanju narudžbe pismenim putem. Narudžba se smatra otkazanom kada prodavatelj primi pismenu obavijest. U slučaju otkazivanja narudžbe kupac je dužan o svom trošku vratiti proizvod prodavatelju. Proizvod koji kupac vraća prodavatelju mora biti u originalnoj ambalaži, sa svim pripadajućim dijelovima, neoštećen i potpuno ispravan.
Materijalni nedostaci za koje prodavatelj odgovara :
Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke stvari koje je ona imala u trenutku prijelaza rizika na kupca, bez obzira da li mu je to bilo poznato.
Prodavatelj odgovara i za one materijalne nedostatke koji se pojave nakon prijelaza rizika na kupca ako su posljedica uzroka koji je postojao prije toga.
Podrazumijeva se da je nedostatak koji se pojavio u roku od šest mjeseci od prijelaza rizika postojao u vrijeme prijelaza rizika, osim ako prodavatelj ne dokaže suprotno ili suprotno proizlazi iz naravi stvari ili naravi nedostatka.
Ne odgovara se za neznatan materijalni nedostatak.
Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom ilielektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte, a možete koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora.
Uvjeti povrata – umanjenje vrijednosti proizvoda
Kupac je sukladno članku 77. stavak 5. Zakona o zaštiti potrošača odgovoran za svako umanjenje vrijednosti kupljenog proizvoda koje je rezultat rukovanja kupljenim proizvodom.
U slučaju povrata robe koja je korištena, nema svu pripadajuću ambalažu ili nije dovedena u prvobitno stanje kao na dan kupovine zadržavamo pravo na umanjenje vrijednosti za povrat.
Kupac ima mogućnost angažiranja privatnog sudskog vještaka ukoliko nije suglasan s procjenom tržišne cijene od strane Mega Informatički obrt .
Mega Informatički obrt utvrđuje uvjete povrata – postotke umanjenja iznosa povrata kupcu uslijed umanjenja vrijednosti proizvoda.
U slučaju povrata robe koja je vidno korištena Mega Informatički obrt ima pravo odbiti povrat u potpunosti.
—
Sukladno čl. 10. st. 3. Zakona o zaštiti potrošača ( ”Narodne novine, br. 41/14, 110/15) obavještavamo potrošače da prigovor kojim iznose svoje nezadovoljstvo u odnosu na kupljeni proizvod ili na kvalitetu pružene usluge mogu podnijeti u pisanom obliku te će im bez odgađanja pisanim putem biti potvrđen primitak tog prigovora. Prigovor se također može podnijeti pismenim putem na adresu:
Mega informatički obrt, Potočna ulica 22, Novska 44330.
Odgovor na pisani prigovor potrošača dat ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora pa stoga molimo da nam u svom prigovoru navedete Vašu kontakt adresu za dostavu odgovora.
Formular preuzmite OVDJE
JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
Primjerak obrasca za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi na našoj mrežnoj stranici možete ispuniti i poslati nam na mail.
Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo Vam, bez odgađanja, elektroničkom poštom.
UPUTE ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte
Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena i pregledana
Robu vratite ili je predajte nama bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nam uputili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora
Izravne troškove povrata robe morate snositi sami.
Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja Proizvodom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti Proizvoda. Kako bi potrošač utvrdio prirodu, obilježja i funkcionalnosti Proizvoda isti može postupati s Proizvodom i pregledati ga isključivo na način na koji je to uobičajeno pri kupnji Proizvoda u prostorijama Prodavatelja. U periodu u kojem potrošač ostvaruje pravo povrata robu mora čuvati s dužnom pažnjom. U slučaju umanjenja vrijednosti proizvoda koje je rezultat prekomjernog rukovanja Proizvodom Prodavatelj će procijeniti umanjenje vrijednosti Proizvoda uzimajući u obzir objektivne kriterije svakog pojedinog slučaja te će o tome izvijestiti Kupca.
Pravo na jednostrani raskid ugovora isključeno je u slučajevima navedenima člankom 74. Zakona o zaštiti potrošača. Cjelovite informacije vezane uz pravo kupaca na jednostrani raskid ugovora možete pronaći na LINKU
Obrazac za jednostrani raskid ugovora
Za sve informacije, primjedbe, pohvale ili/ reklamacije kao i svake druge obavijesti Kupci se mogu obratiti Prodavatelju na:
adresu Potočna ulica 22, Novska 44330, Mega informatički obrt vl. Mergim Hyseni
Telefon: +385 95 5757 101
e-mail: info@mobiqhr.com
